Documentos legales

Política de Privacidad

Última actualización: marzo 2025 · Costa Rica

En DIGITAL Blessed (en adelante, "la Empresa", "nosotros"), con sede operativa en Costa Rica, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal, de conformidad con la legislación costarricense e internacional aplicable.

1. Marco legal aplicable

La presente política se rige por:

  • Ley N.° 8968 — Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales (Costa Rica).
  • Decreto Ejecutivo N.° 37554-JP — Reglamento a la Ley de Protección de Datos Personales.
  • Constitución Política de la República de Costa Rica, artículo 24 (derecho a la intimidad y la libertad informática).
  • Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR), Reglamento (UE) 2016/679, en lo aplicable a usuarios ubicados en la Unión Europea.
  • Ley CAN-SPAM y legislación internacional relevante para comunicaciones electrónicas.

2. Responsable del tratamiento

3. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación: nombre completo, empresa, cargo.
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión (mediante cookies y tecnologías similares).
  • Datos de transacción: información necesaria para procesar pagos (gestionados por proveedores certificados como Stripe, que cuentan con sus propias políticas de privacidad).
  • Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios de contacto o correo electrónico.

4. Finalidad del tratamiento

Sus datos se utilizan para:

  • Gestionar la relación contractual y la prestación de los servicios contratados.
  • Responder consultas, solicitudes y mensajes de contacto.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con los proyectos en curso.
  • Procesar pagos de forma segura.
  • Mejorar la experiencia del usuario en nuestra plataforma.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
  • Enviar información comercial relevante (solo con consentimiento expreso y con opción de cancelación en cada comunicación).

5. Base legítima del tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

  • Su consentimiento explícito al completar formularios o crear una cuenta.
  • La ejecución de un contrato del cual usted es parte.
  • El interés legítimo de la empresa para ofrecer, mejorar y mantener sus servicios.
  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

6. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y para atender posibles responsabilidades legales. En términos generales:

  • Datos de clientes activos: durante la vigencia de la relación contractual y hasta 5 años después de su finalización.
  • Consultas de contacto sin contratación: hasta 2 años desde la última comunicación.
  • Datos de facturación: conforme a las obligaciones tributarias aplicables (mínimo 5 años según legislación costarricense).

7. Derechos del titular

De conformidad con la Ley N.° 8968 y el RGPD (para usuarios en la UE), usted tiene derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo.
  • Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
  • Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en contacto@digitalblessed.com. Le responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio puede utilizar cookies técnicas, analíticas y de personalización. Las cookies técnicas son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio. Las cookies analíticas y de personalización se instalan únicamente con su consentimiento. Puede gestionar o deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Entre ellas: cifrado HTTPS/TLS, acceso restringido a datos personales, almacenamiento seguro en servidores con políticas de acceso controlado y revisiones periódicas de seguridad.

10. Transferencias internacionales

En algunos casos, sus datos podrían ser procesados por proveedores tecnológicos ubicados fuera de Costa Rica (por ejemplo, servicios de hosting, procesamiento de pagos o analíticas). En esos casos nos aseguramos de que dichos proveedores cuenten con garantías adecuadas de protección de datos, tales como certificaciones de privacidad o cláusulas contractuales estándar.

11. Modificaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio relevante será notificado mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico a los usuarios registrados. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.

12. Contacto y reclamaciones

Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) de Costa Rica (www.prodhab.go.cr).